Чек-лист по CRM до покупки

1. Кто будет её наполнять? Если ответ «команда начнёт пользоваться» — никто не начнёт. Занесите одну реальную сделку с телефона на триале. Если вас это бесит, команда злится в десять раз сильнее.
2. Что сломается без интеграций? Выпишите каждый инструмент, до которого CRM должна дотягиваться: телефония, WhatsApp, почта, биллинг. Каждая интеграция, «которая точно есть», — это скрытая подписка или скрипт экспорта по выходным.
3. Покажите выход. Попросите выгрузить данные в один клик. Не описание из прайса — реальный файл, открытый при созвоне.
4. Цена на десяти местах. Посчитайте 5, 10, 25 пользователей. Удар по кошельку всегда прячется на шаге, где вы почти добились роста.
5. Один настоящий отчёт. Соберите свою рабочую воронку внутри триала. Больше часа возни — продукт не ваш.
6. Часы и язык поддержки. Особенно у небольших вендоров. Когда синк сломается в воскресенье вечером, FAQ не ответит.

Демо-доступ везде бесплатный. Честный триал — только платный месяц на реальных сделках.