Чек-лист по CRM до покупки

1. Кто будет её наполнять? Если ответ звучит как «команда начнёт пользоваться», никто не начнёт. Занесите одну реальную сделку с телефона на триале. Если вас это бесит, команда злится в десять раз сильнее.
2. Что сломается без интеграций? Выпишите каждый инструмент, до которого CRM должна дотягиваться: телефония, WhatsApp, почта, биллинг. Любая интеграция из фразы «она точно есть» оборачивается скрытой подпиской или скриптом экспорта по выходным.
3. Покажите выход. Попросите выгрузить данные в один клик и откройте файл прямо на созвоне. Описание из прайса не считается.
4. Цена на десяти местах. Посчитайте 5, 10, 25 пользователей. Удар по кошельку всегда прячется на шаге, где вы почти добились роста.
5. Один настоящий отчёт. Соберите свою рабочую воронку внутри триала. Если сборка заняла больше часа, продукт не ваш.
6. Часы и язык поддержки. Особенно у небольших вендоров. Когда синк сломается в воскресенье вечером, FAQ не ответит.

Демо-доступ везде бесплатный. Честный триал — только платный месяц на реальных сделках.