Каждый SaaS немного умирает в своих отчётах

Спросите десять клиентов SaaS, где их инструменты подводят, и девять укажут в одно место: отчёт, который реально был нужен, и две системы, которые так и не научились разговаривать.

Компании держат по 100+ приложений. Вендоры делают дашборды для демо и называют это аналитикой. Настоящая работа — сойтись, выгрузить, объяснить цифру совету — до сих пор живёт в таблице в 11 вечера.

Почему это клин, а не фича

• Отчётность — самая повторяемая жалоба во всех категориях: спрос валидирован до вас.
• Интеграция, которой вы владеете, капитализируется: каждый новый клиент доучивает маппинг.
• Покупатель не листает маркетплейс. Он гуглит «как достать X из Y» в полночь. Этот поиск и есть ваша воронка.

Узкая версия

Не делайте «аналитику». Сделайте один отчёт для одного человека: прайс-лист перевозчика, сводка prior-auth клиники, отчёт пожертвований общины. В этом же углу с низкой конкуренцией стоят вертикальные билдеры и отчётные инструменты: высокая готовность платить, ноль гламура, выручка, которой не страшен churn.