Кто готов оплатить провал, тот заберёт победу

В медленных организациях баги остаются на инженерах, а победы на менеджерах. Команда, где и то и другое общее, ведёт себя иначе.

Как это выглядит

Успех и неудача достаются всем: тем, кто писал код, и тем, кто подписывает бюджет. Одно смещение меняет три вещи.

• Никто не отодвигает в сторону рискованный и ценный эксперимент, чтобы беречь личную репутацию.
• Бизнес-лидеры остаются внутри технических компромиссов и сами участвуют в разговоре о них.
• Энергия уходит на задачу, а не на защитный рассказ о ней.

Это нужно культуре экспериментов

«Экспериментируй и быстро итерируй» разваливается, когда за ошибку отвечает один человек. Требуй от команды скорости и права ошибаться, а потом накажи первого, кто ошибся, и команда выучит, как прятать ошибку.

Когда провалившийся эксперимент становится общим счётом, люди пробуют больше. Платить в одиночку некому, поэтому и делать вид, что всё под контролем, не нужно.

Как распознать

Признаки того, что команда держит результат вместе:

• В разборе называют решения, а людей оставляют за скобками.
• Провалившийся эксперимент возвращается данными.
• Бизнес и инженерия обсуждают риск до того, как он наступит.

Команда, которая вместе оплачивает провал, продолжает экспериментировать. Та, где платит один, перестаёт экспериментировать и начинает отчитываться.

Что получается

Команда ставит больше экспериментов и прячет меньше ошибок. Пилоты доезжают до продуктов, потому что пробовать не страшно, и скорость приходит следом за этим.