LTV +35% ผ่านการออกแบบ funnel ใหม่: จากขายครั้งเดียวสู่รอบซื้อซ้ำ

เราซ่อม funnel แล้วถาม: อะไรทำให้กลับมาซื้อซ้ำ?

ร้านปอร์โตขายเต็นท์ €80 AOV ทราฟฟิก 9k เช็คเอาต์ 1.9% → 3.4% แต่ LTV ไม่ขยับ

83% ซื้อครั้งที่สองเกิดวันที่ 18-44 หลังจากนั้นเงียบ

สร้างรอบ 30 วัน

วันที่ 0 — การ์ดในพัสดุ "กางเต็นท์ 3 นาที + QR" ทิกเก็ต -31%

วันที่ 2 — เช็ค "เต็นท์ใส่เป้ได้ไหม?" ตอบ 22%

วันที่ 14 — ดูแล "2 ข้อผิดพลาดทำกันน้ำพัง" ยกเลิก 0.2%

วันที่ 28 — ทริกเกอร์ "กระป๋องแก๊สหมด สั่งซ้ำคลิกเดียว -10% 48ชม" แปลง 4.1%

สแต็ก: Shopify + Klaviyo

ตัวเลข 6 เดือน: เช็คเอาต์ 1.9%→3.4%, ซื้อซ้ำ 11%→19%, LTV €89→€120 (+35%)

ล้มเหลวก่อน: สมัครสมาชิก -15% ได้ 1.2% รอบชนะ