LTV +35% через редизайн воронки: від разового продажу до циклу повторів

Ми полагодили воронку і запитали: що змусить повернутись?

Магазин у Порту продавав намети €80 AOV. Трафік 9k, чекаут 1.9% — довели до 3.4%. Але LTV не рухався.

83% других покупок — між 18 і 44 днем. Далі тиша.

Зібрали 30-денний цикл.

День 0 — картка в посилці. "Як поставити намет за 3 хв + QR". Тікети -31%.

День 2 — чек. Плейн-текст "Намет вліз у рюкзак?". Відповіді 22%.

День 14 — турбота. "Дві помилки водозахисту". Відписки 0.2%.

День 28 — тригер. "Балон порожній. Дозамовлення в клік -10% 48г". Конверсія 4.1%.

Стек: Shopify + Klaviyo. Один сегмент.

Цифри (6 міс): чекаут 1.9%→3.4%, повтор 11%→19%, LTV €89→€120 (+35%).

Провал: підписка -15% — 1.2% take rate. Цикл переміг.